延安開火鍋加盟店,如何標準化運營?
時間:2021-03-17 09:20延安市,簡稱“延”,是陜西省地級市,位于陜西省北部。據(jù)了解,延安當?shù)氐?a href="http://jxyutai.cn/news/hangye/" target="_blank">火鍋行業(yè)市場還是比較飽和的,門店數(shù)量較多,但是大多數(shù)門店的運營缺乏規(guī)范,不成體系,以致于整體翻臺率不高,吸客困難。那么我們究竟該如何運營才能實現(xiàn)標準化呢?
1.把好工藝關(guān),保障擺盤標準化
火鍋店想要標準化的運營,首先就得做好產(chǎn)品的標準化,而想要做到產(chǎn)品的標準化,就得保證在造型上是所差無幾的,比如總部的花生芽是用小小的竹籃子盛放的,看上去田園風(fēng)十足,也非常新鮮,而如果你不按照總部的設(shè)計來擺盤,用普通的陶瓷餐具盛放的話,意境感將全無,價值也大打折扣。
同時,總店的香菇是經(jīng)過了手工雕刻的,有獨特的花型,看上去顏值很高,而如果你為了省事,不按照具體的工藝去雕刻的話,原本高顏值的香菇就變得平平無奇了,顧客單點的幾率也將大打折扣。因而,我們認為火鍋店想要自己的產(chǎn)品水準與總部保持一致,就得把好造型關(guān),按照總部培訓(xùn)的方式進行雕刻、擺盤。
2.把好采購關(guān),保證品質(zhì)標準化
火鍋店產(chǎn)品的競爭力體現(xiàn)在兩個方面,一是滿足消費者視覺上的享受,二是為顧客帶來舌尖上的饕餮盛宴,而很多老板卻只重視外貌上的相似,而忽視了品質(zhì),比如鵝腸不夠新鮮脆嫩,毛肚品質(zhì)不佳,吃起來很老、嚼不動,如此,即使你外表上很好看,但口感上有所欠缺,依舊得不到顧客的好評。
因此,我們認為對于連鎖經(jīng)營的火鍋店來說,想要保持標準化,除了要復(fù)刻擺盤和裝修基調(diào)外,還得嚴把采購關(guān),保證產(chǎn)品品質(zhì)始終在同一標準上。
3.把好培訓(xùn)關(guān),確保服務(wù)標準化
服務(wù),被稱為餐飲行業(yè)的第二生命,它是火鍋店與顧客聯(lián)系的紐帶,也是門店實力的一大體現(xiàn),服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響著和顧客的評價,同時還會對門店的收益產(chǎn)生重要的影響,可以說,如何提高火鍋店服務(wù)質(zhì)量直接決定了門店的發(fā)展和命運。
因而,我們認為火鍋店想要朝著標準化的方向進行運營,除了要在菜品上高度還原外,還得按照統(tǒng)一的服務(wù)標準進行服務(wù),因而我們需要按照總部的服務(wù)水準來約束和要求員工,對于缺乏規(guī)范和標準的員工,我們要對其進行培訓(xùn),必要時也可以申請總部的幫助,請求他們派人到店培訓(xùn)。
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